Rekompensata dla karnetowiczów 

Karnetowicze mają do wyboru trzy formy rekompensaty, a decyzję muszą podjąć do niedzieli, 16 maja 2021 roku. Warto pamiętać o tym terminie, ponieważ brak deklaracji będzie równoznaczny z akceptacją rekompensaty wskazanej przez Klub.

- Rekompensata zostanie przyznana nie później niż w ciągu 30 dni od dnia rozpatrzenia wniosku, o czym kibic zostanie poinformowany mailem - wyjaśnia Daniel Zieliński, kierownik działu sprzedaży biletów. - Dla każdego posiadacza karnetu wartość przyznanej rekompensaty jest liczona indywidualnie, zgodnie z przyjętym wcześniej przelicznikiem. Wartość tej rekompensaty, którą można już zresztą zobaczyć na swoim koncie biletowym w sekcji "Produkty", uzależniona jest więc od liczby meczów zawartych w karnecie, a także spotkań, które odbyły się bez udziału kibiców - dodaje.

Po pierwsze, dedykowana koszulka oraz punkty w programie LECHICI

• Dla karnetowiczów, którzy zdecydują się wybrać tę opcję, przygotowana została specjalna koszulka "NIE IDZIESZ SAM" dostępna wyłącznie dla posiadaczy abonamentów, bez możliwości jej zakupienia.
• Koszulka ta to profesjonalny trykot piłkarski firmy Macron w kolorze białym, z niebieskim napisem KOLEJORZ oraz "NIE IDZIESZ SAM".
• Wysyłka koszulki jest darmowa.
• Punkty w programie LECHICI - odpowiednio umniejszone o wartość koszulki - przyznane w ramach tej rekompensaty, zostaną dopisane do konta powiązanego z kontem posiadacza karnetu, chyba, że karnetowicz wskaże we wniosku inaczej.
• Punkty te można wykorzystać przy płatności w Stacjach Kolejorz, na stronie sklep.lechpoznan.pl, przy zakupie biletów/karnetów lub do wymiany na nagrody w Programie LECHICI.
• Punkty będą do wykorzystania do końca edycji programu 2021/22, czyli co najmniej do 30 czerwca 2022 roku.
• W przypadku, gdy w sezonie 2020/21 zostanie udostępniona możliwość wejścia na mecz, posiadacze karnetów, którzy wybrali tę opcję, otrzymają możliwość odbioru darmowych biletów, zgodnie z zasadami dystrybucji opublikowanymi przed danym meczem.

Po drugie, punkty w programie LECHICI

• Punkty w programie LECHICI zostaną dopisane do konta powiązanego z kontem posiadacza karnetu, chyba, że karnetowicz wskaże we wniosku inaczej.
• Punkty te można wykorzystać przy płatności w Stacjach Kolejorz, na stronie sklep.lechpoznan.pl, przy zakupie biletów/karnetów lub do wymiany na nagrody w Programie LECHICI.
• Punkty będą do wykorzystania do końca edycji programu 2021/2022, czyli co najmniej do 30 czerwca 2022 roku.
• W przypadku, gdy w sezonie 2020/21 zostanie udostępniona możliwość wejścia na mecz, posiadacze karnetów, którzy wybrali tę opcję, trzymają możliwość odbioru darmowych biletów, zgodnie z zasadami dystrybucji opublikowanymi przed danym meczem.

Po trzecie, zwrot środków pieniężnych zgodnie z metodą płatności za karnet

• Pieniądze zostaną przelane na wskazane przez kibica konto bankowe, którego numer należy podać po wybraniu formy rekompensaty "zwrot środków płatniczych".
• WAŻNE! Środki pieniężne nie będą wypłacane w stacjonarnych punktach sprzedaży.
• Vouchery: #WGóręSerca, Rekompensata Karnet 2019-2020, #GramyDalej, Voucher Prezentowy czy Karta Podarunkowa - po zaakceptowaniu wniosku o rekompensatę część środków zostanie zwrócona na konto kibica, z kolei voucher będzie ponownie aktywny i możliwy do wykorzystania z wydłużonym terminem płatności.
• Punkty w programie LECHICI - po zaakceptowaniu wniosku o rekompensatę część punktów zostanie zwrócona na konto i będą one dostępne do ponownego wykorzystania.

Jak złożyć wniosek?

Wniosek o rekompensatę należy złożyć przez system biletowy >>>, gdzie udostępnione zostały formularze wyboru powyższych opcji rekompensat. W przypadku, gdy kibic nie ma możliwości złożenia wniosku o rekompensatę elektronicznie, należy skontaktować się z Biurem Obsługi Kibica lub telefonicznie dzwoniąc na infolinię biletową lub w Punkcie Obsługi Kibica Stacji Kolejorz Stadion. Prosimy pamiętać, że rekompensata zostanie przyznana nie później niż w ciągu 30 dni od dnia rozpatrzenia wniosku, o czym kibic zostanie poinformowany mailem.

Masz pytania lub uwagi? Skontaktuj się z nami! Na pytania i uwagi czekamy na bok.lechpoznan.pl >>>