2021-05-01 16:56 Lech Poznań

Rekompensata dla karnetowiczów 

Posiadałeś karnet w sezonie 2020/21 i z powodu pandemii koronawirusa COVID-19 nie mogłeś być na meczach Lecha Poznań rozgrywanych przy Bułgarskiej? Zapoznaj się z zasadami przyznawania rekompensaty za niewykorzystaną część spotkań zawartych w abonamentach. 

Karnetowicze mają do wyboru trzy formy rekompensaty, a decyzję muszą podjąć do niedzieli, 16 maja 2021 roku. Warto pamiętać o tym terminie, ponieważ brak deklaracji będzie równoznaczny z akceptacją rekompensaty wskazanej przez Klub.

- Rekompensata zostanie przyznana nie później niż w ciągu 30 dni od dnia rozpatrzenia wniosku, o czym kibic zostanie poinformowany mailem - wyjaśnia Daniel Zieliński, kierownik działu sprzedaży biletów. - Dla każdego posiadacza karnetu wartość przyznanej rekompensaty jest liczona indywidualnie, zgodnie z przyjętym wcześniej przelicznikiem. Wartość tej rekompensaty, którą można już zresztą zobaczyć na swoim koncie biletowym w sekcji "Produkty", uzależniona jest więc od liczby meczów zawartych w karnecie, a także spotkań, które odbyły się bez udziału kibiców - dodaje.

Po pierwsze, dedykowana koszulka oraz punkty w programie LECHICI

  • Dla karnetowiczów, którzy zdecydują się wybrać tę opcję, przygotowana została specjalna koszulka "NIE IDZIESZ SAM" dostępna wyłącznie dla posiadaczy abonamentów, bez możliwości jej zakupienia.
  • Koszulka ta to profesjonalny trykot piłkarski firmy Macron w kolorze białym, z niebieskim napisem KOLEJORZ oraz "NIE IDZIESZ SAM".
  • Wysyłka koszulki jest darmowa.
  • Punkty w programie LECHICI - odpowiednio umniejszone o wartość koszulki - przyznane w ramach tej rekompensaty, zostaną dopisane do konta powiązanego z kontem posiadacza karnetu, chyba, że karnetowicz wskaże we wniosku inaczej.
  • Punkty te można wykorzystać przy płatności w Stacjach Kolejorz, na stronie sklep.lechpoznan.pl, przy zakupie biletów/karnetów lub do wymiany na nagrody w Programie LECHICI.
  • Punkty będą do wykorzystania do końca edycji programu 2021/22, czyli co najmniej do 30 czerwca 2022 roku.
  • W przypadku, gdy w sezonie 2020/21 zostanie udostępniona możliwość wejścia na mecz, posiadacze karnetów, którzy wybrali tę opcję, otrzymają możliwość odbioru darmowych biletów, zgodnie z zasadami dystrybucji opublikowanymi przed danym meczem.

Po drugie, punkty w programie LECHICI

  • Punkty w programie LECHICI zostaną dopisane do konta powiązanego z kontem posiadacza karnetu, chyba, że karnetowicz wskaże we wniosku inaczej.
  • Punkty te można wykorzystać przy płatności w Stacjach Kolejorz, na stronie sklep.lechpoznan.pl, przy zakupie biletów/karnetów lub do wymiany na nagrody w Programie LECHICI.
  • Punkty będą do wykorzystania do końca edycji programu 2021/2022, czyli co najmniej do 30 czerwca 2022 roku.
  • W przypadku, gdy w sezonie 2020/21 zostanie udostępniona możliwość wejścia na mecz, posiadacze karnetów, którzy wybrali tę opcję, trzymają możliwość odbioru darmowych biletów, zgodnie z zasadami dystrybucji opublikowanymi przed danym meczem.

Po trzecie, zwrot środków pieniężnych zgodnie z metodą płatności za karnet

  • Pieniądze zostaną przelane na wskazane przez kibica konto bankowe, którego numer należy podać po wybraniu formy rekompensaty "zwrot środków płatniczych".
  • WAŻNE! Środki pieniężne nie będą wypłacane w stacjonarnych punktach sprzedaży.
  • Vouchery: #WGóręSerca, Rekompensata Karnet 2019-2020, #GramyDalej, Voucher Prezentowy czy Karta Podarunkowa - po zaakceptowaniu wniosku o rekompensatę część środków zostanie zwrócona na konto kibica, z kolei voucher będzie ponownie aktywny i możliwy do wykorzystania z wydłużonym terminem płatności.
  • Punkty w programie LECHICI - po zaakceptowaniu wniosku o rekompensatę część punktów zostanie zwrócona na konto i będą one dostępne do ponownego wykorzystania.

Jak złożyć wniosek?

Wniosek o rekompensatę należy złożyć przez system biletowy >>>, gdzie udostępnione zostały formularze wyboru powyższych opcji rekompensat. W przypadku, gdy kibic nie ma możliwości złożenia wniosku o rekompensatę elektronicznie, należy skontaktować się z Biurem Obsługi Kibica lub telefonicznie dzwoniąc na infolinię biletową lub w Punkcie Obsługi Kibica Stacji Kolejorz Stadion. Prosimy pamiętać, że rekompensata zostanie przyznana nie później niż w ciągu 30 dni od dnia rozpatrzenia wniosku, o czym kibic zostanie poinformowany mailem.

Masz pytania lub uwagi? Skontaktuj się z nami! Na pytania i uwagi czekamy na bok.lechpoznan.pl >>>

Next matches

Saturday

23.11 godz.17:30
Lech Poznań
vs |
GKS Katowice

Friday

29.11 godz.20:30
Piast Gliwice
vs |
Lech Poznań

Recommended

Newsletter

Subscribe

More

KKS LECH POZNAŃ S.A.
Enea Stadion
ul. Bułgarska 17
60-320 Poznań

Infolinia biletowa:
tel.  61 886 30 30   (10:00-17:00)

Infolinia klubowa: Tel: 61 886 30 00
mail: lech@lechpoznan.pl
Biuro Obsługi Kibica

We use cookie files

We use cookies that are necessary for visitors to our website to take advantage of the services and features available. We also use cookies from third parties, including analytics and advertising cookies. Detailed information is available in "Cookie Policy". In order to change your settings, please use the CHANGE SETTINGS option.

Accept optional cookies

Reject optional cookies

Privacy settings

Required

Necessary cookies enable the correct display of the site and the use of basic functions and services available on the site. Their use does not require the users' consent and they cannot be disabled within the privacy settings.

Advertising

Advertising cookies (including social media files) allow us to present information tailored to users' preferences (based on browsing history and actions taken,advertisements are displayed on the site and on third-party sites). They also allow us to measure the effectiveness of advertising campaigns of KKS Lech Poznań S.A. and our partners.

You can change or withdraw your consent at any time using the settings available in privacy settings.

Analitical

Advertising cookies (including social media files) allow us to present information tailored to users' preferences (based on browsing history and actions taken,advertisements are displayed on the site and on third-party sites). They also allow us to measure the effectiveness of advertising campaigns of KKS Lech Poznań S.A. and our partners.

You can change or withdraw your consent at any time using the settings available in privacy settings.

Save my choices