Informacja w sprawie biletów na mecz Lecha z Jagiellonią

1. Kibic, który kupił bilety przez bilety.lechpoznan.pl, musi zalogować się na konto, z którego dokonał zakupu i przy każdym bilecie zaznaczyć "PROŚBA O ZWROT". Pieniądze zostaną automatycznie zwrócone na konto właściciela transakcji.

2. Kibic, który swój bilet kupił stacjonarnie, musi udać się po zwrot do punktu, w którym dokonał zakupu, przy zwrocie należy okazać zakupione bilety oraz paragon, w przypadku płatności kartą dodatkowo należy mieć przy sobie kartę, którą dokonywana była płatność.

3. Wykorzystane na nabycie biletu vouchery wrócą do ponownego użycia od razu po zrealizowaniu transakcji zwrotu, punkty z programu LECHICI wrócą na konto w ciągu kilku dni roboczych.

Zwrot w punkcie stacjonarnym

Chcąc otrzymać zwrot za bilety osoba dokonująca zakupu (dla siebie oraz/lub w imieniu innych) musi udać się do punktu sprzedaży, w którym dokonała zakupu oraz mieć przy sobie:

- w przypadku płatności kartą: dowód tożsamości, paragon fiskalny lub bilet, potwierdzenie płatności z terminala (lub zamiennie wydruk potwierdzenia płatności kartą z rachunku bankowego) oraz kartę, którą fizycznie dokonywana była płatność
- w przypadku płatności gotówką: dowód tożsamości oraz paragon fiskalny lub bilet

Realizacja zwrotu biletów zakupionych stacjonarnie potrwa do czwartku, 31 sierpnia 2023 r. i możliwa jest wyłącznie w miejscu, w którym została nabyta wejściówka. Nie ma możliwości dokonania zwrotu w innym punkcie sprzedaży stacjonarnej.

Zwroty w punktach stacjonarnych będą możliwe od jutra, czyli 10 sierpnia. Lista punktów partnerskich znajduje się tutaj >>>
Realizacja zwrotów za bilety zakupione w Stacji Kolejorz na Enea Stadionie w dni meczowe będzie możliwa w dedykowanych okienkach kas biletowych nr 2 i 3.

KARNETOWICZE:

Osoby z karnetem:

- Sezon 23/24: bilet na mecz Lech - Jagiellonia w nowym terminie będzie zawarty w karnecie
- Jesień 23: o formie zwrotu/rekompensaty poinformujemy w osobnym komunikacie po ogłoszeniu daty nowego terminu